الشركة: الجهة المقدمة لخدمات التعهيد.
العميل: الشركة أو المؤسسة المستفيدة من خدمات التعهيد.
الخدمات: أي خدمات يتم الاتفاق عليها بين الطرفين مثل (توفير موارد بشرية، دعم فني، إدارة مشاريع، إلخ).
تلتزم الشركة بتقديم الخدمات المتفق عليها وفقًا للعقد أو الاتفاق المبرم مع العميل.
يتم تحديد تفاصيل الخدمات (عدد الموارد، المهام، المدة) في عرض السعر أو العقد.
يبدأ التعاقد من تاريخ توقيع الاتفاق بين الطرفين.
يتم تحديد مدة التعاقد (شهرية / سنوية) مع إمكانية التجديد باتفاق الطرفين.
يلتزم العميل بدفع الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة.
في حالة التأخير في الدفع، يحق للشركة إيقاف الخدمات مؤقتًا لحين السداد.
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات المتفق عليها.
تقديم الخدمات بجودة مهنية عالية.
الالتزام بمواعيد التسليم المتفق عليها.
الحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
توفير جميع المعلومات والمتطلبات اللازمة لتنفيذ الخدمة.
الالتزام بسداد المستحقات في الوقت المحدد.
عدم إساءة استخدام الخدمات المقدمة.
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية جميع المعلومات المتبادلة.
لا يجوز الإفصاح عن أي بيانات إلا بموافقة خطية من الطرف الآخر أو وفقًا للقانون.
جميع المخرجات الناتجة عن الخدمة تكون مملوكة للعميل بعد سداد كامل المستحقات، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
يحق لأي طرف إنهاء التعاقد بإشعار مسبق (مثلاً 30 يوم).
في حالة الإخلال بأي من الشروط، يحق للطرف الآخر إنهاء التعاقد فورًا.
لا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الخدمات.
تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة العقد المتفق عليه.
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية في حال حدوث ظروف خارجة عن الإرادة (كوارث طبيعية، حروب، انقطاع خدمات).
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الدولة المتفق عليها في العقد.
يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، على أن يتم إشعار العميل بالتعديلات.
يتم التواصل بين الطرفين من خلال القنوات الرسمية المعتمدة (البريد الإلكتروني / الهاتف / النظام).